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人生最大的痛苦是什么?可能大家會(huì)列出很多:沒(méi)錢(qián)、沒(méi)權(quán),沒(méi)愛(ài)情、沒(méi)朋友,眾叛親離等等;又如古人說(shuō)的人生三大痛苦:幼年喪父、中年喪偶、晚年喪子;小沈陽(yáng)說(shuō),人生最痛苦的事莫過(guò)于人死了錢(qián)沒(méi)花完,趙本山說(shuō),人生最大的痛苦莫過(guò)于人還活著錢(qián)卻沒(méi)了;一個(gè)網(wǎng)友說(shuō):人生最大的痛苦莫過(guò)于眼睜睜看著時(shí)光遠(yuǎn)去,自己還不能“雄起”,直到最后連勃起都成了問(wèn)題••••••這些當(dāng)然都是人生之痛苦和不幸,但本人覺(jué)得,人生最大的痛苦,正如蘇格拉底說(shuō)的:認(rèn)識(shí)你自己,也就是說(shuō),人生的痛苦是“不能正確的認(rèn)識(shí)自己”。那么,對(duì)于我們營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),最大的痛苦又是什么呢?我認(rèn)為是:有理想,但又找不到實(shí)現(xiàn)理想的途徑和辦法!
沒(méi)有理想,沒(méi)有目標(biāo)的人很少有痛苦感,就算有,也是某個(gè)短暫的瞬間。就如寒號(hào)鳥(niǎo),冬天來(lái)了,冷得沒(méi)有辦法生存,心理難受一陣,可冬天過(guò)去了,當(dāng)陽(yáng)光照到身上,寒意不再,那句“明天就壘窩”的誓言,早就被和煦溫暖的陽(yáng)光驅(qū)趕得無(wú)影無(wú)蹤。而有理想的人,往往是有某種不滿足,很多時(shí)候,這種不滿足是對(duì)現(xiàn)狀的不滿,對(duì)環(huán)境的不滿,對(duì)生存狀態(tài)和周遭類似群體的不滿,對(duì)營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),這是一種動(dòng)力,一種略顯混沌的驅(qū)動(dòng)力量。但對(duì)絕大部分的人來(lái)說(shuō),要做到佛教所說(shuō)的無(wú)欲無(wú)求的“空”的境界是很難的,我們只能盡量做到不大喜大悲,做到心靈的某種寧?kù)o!
其實(shí),有痛苦也是好事,促使我們不斷努力和奮斗。但最終還是要解決造成這種痛苦的根源,也就是要找到通向“認(rèn)識(shí)自我”和“實(shí)現(xiàn)自我”價(jià)值的辦法!
缺少目標(biāo)的理想
小時(shí)候,一旦有人問(wèn):你長(zhǎng)大了想干什么?我們都會(huì)照著書(shū)上的答案說(shuō):要當(dāng)科學(xué)家或者說(shuō)要當(dāng)老師,現(xiàn)在想起來(lái)會(huì)覺(jué)得很好笑。也許這樣問(wèn)的人只是隨口說(shuō)說(shuō),并不是要真的問(wèn)你的理想;問(wèn)答的時(shí)候,我們也沒(méi)有想過(guò)這就是什么真正的理想,因?yàn)檫@些理想對(duì)當(dāng)時(shí)的我們來(lái)說(shuō)是沒(méi)有概念的。沒(méi)有目標(biāo)的理想其實(shí)很朦朧,基本上很難實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),沒(méi)有可控性。
目標(biāo)管理專家羅伊•史班斯幫助諸如西南航空公司、寶馬公司、得克薩斯州大學(xué)、沃爾瑪?shù)瘸删土藗ゴ蟮氖聵I(yè),而他做到這一切靠的是堅(jiān)持一個(gè)理念:目標(biāo)。但目標(biāo)并不是空洞的,一個(gè)真正的目標(biāo)必須達(dá)到你的公司中每位成員的內(nèi)心。如:西南航空的目標(biāo)“擁有飛的自由”或者沃爾瑪?shù)摹盀轭櫩褪″X(qián),提高人們生活質(zhì)量”!
目標(biāo)并不見(jiàn)得一開(kāi)始就很清晰,也不是一開(kāi)始就很宏大和雄偉。它是在你不斷達(dá)成和不斷調(diào)整中前進(jìn)的。否則,就只能空守著自己的“理想王國(guó)”而越發(fā)痛苦!
很多人都有遠(yuǎn)大的理想,但為什么大多實(shí)現(xiàn)不了。不僅僅因?yàn)槟芰Φ膯?wèn)題,也不僅僅是條件沒(méi)有達(dá)到,而是缺少階段性可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。模糊的理想是一個(gè)大概的方向,在方向之下還得有不斷接近的目標(biāo)和途徑。當(dāng)然,重要的一點(diǎn)是要有敢于去試試的精神,在行動(dòng)中找出路,“烏托邦”是空想,但通過(guò)“試一試”,不斷調(diào)正方向和目標(biāo),“烏托邦”也會(huì)成為現(xiàn)實(shí)!
“天生我才”不能用
大凡抱怨天生我才不能用的人,大多是沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)自己,沒(méi)有找到自己的“專屬”領(lǐng)域,在專業(yè)化越來(lái)越強(qiáng)的今天,要成為各個(gè)領(lǐng)域的通才,結(jié)果只能成為一個(gè)樣樣都懂,樣樣稀松的庸才。一個(gè)人,總會(huì)在某樣事情上做得比別人好,這不僅僅說(shuō)某一件事情,而是指某一類事情。
很多人都曾跟我說(shuō),不要相信那些專家,那些培訓(xùn)老師或者是咨詢公司等等,說(shuō)他們就知道“忽悠”,沒(méi)有什么真本事。當(dāng)然,不排除有某些“忽悠”的專家和大師,我也相信這也不是一個(gè)兩個(gè)人,有部分這樣的人存在。但同時(shí),如果就此認(rèn)為以上的專家、培訓(xùn)和咨詢一無(wú)是處也是危險(xiǎn)的,F(xiàn)在各行各業(yè)都大量的出現(xiàn)問(wèn)題,難道所有企業(yè)都在忽悠,都該取締?顯然不能掉進(jìn)一朝被蛇咬,十年怕井繩的陷阱里。本人想說(shuō)的是:培訓(xùn)也好、咨詢也罷,總會(huì)有合理的部分,只要能給企業(yè)在某個(gè)階段帶來(lái)動(dòng)力和發(fā)展,這就是貢獻(xiàn)。如果你要將企業(yè)所有問(wèn)題交給一場(chǎng)培訓(xùn)或者咨詢來(lái)解決,說(shuō)明企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在問(wèn)題。簡(jiǎn)單說(shuō)一點(diǎn):人、財(cái)、物都不在第三方手上,憑什么能解決企業(yè)所有的問(wèn)題。
有人也許會(huì)說(shuō),他說(shuō)得那么好,為什么自己不去開(kāi)一家類似這樣的公司,還做什么培訓(xùn)或者咨詢?這句話表面看起來(lái)很有“打擊”力度,實(shí)際上是毫無(wú)邏輯可言的。我也可以這樣問(wèn)你:既然你能看出來(lái)人家是“偽專家”是“忽悠”,你為什么不能成為你企業(yè)的真正“專家”或者說(shuō)服企業(yè)按照你的方案和方法行事?換個(gè)思路說(shuō),第一,看得到問(wèn)題,并不是自己一個(gè)人能解決的,需要行業(yè)、企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成;第二,有的人不喜歡做實(shí)業(yè),并不代表他不能做,毛澤東沒(méi)有放過(guò)一槍,也不代表他不會(huì)打仗;第三,有更好的事情可以做,何必要擠一座獨(dú)木橋!
所以說(shuō),認(rèn)識(shí)自己的愛(ài)好和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域很重要,不斷加強(qiáng)這方面的能力,品牌是有“風(fēng)格”的,是有個(gè)性的,做一個(gè)有“風(fēng)格”和“個(gè)性”的營(yíng)銷人和營(yíng)銷管理者!
找到途徑和辦法
有理想,有目標(biāo),也知道自己喜歡什么,擅長(zhǎng)什么,接下來(lái)就是要找到途徑和辦法。前幾天,一位朋友在跟我說(shuō),他還是決定自己創(chuàng)業(yè)了。起初,我們聊過(guò)好幾次,他總是說(shuō)他做的行業(yè)比較特殊,不像其他行業(yè),主要是客戶付款難度很大,標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一,客戶的評(píng)判主觀因素太多。還舉例說(shuō),去客戶那收款的時(shí)候,見(jiàn)到另外一個(gè)公司的人在“苦苦哀求”客戶打款等等。他的意思就是當(dāng)然就是難度太大,自己沒(méi)辦法做。我說(shuō),為什么會(huì)這樣?他還反問(wèn)我,那你說(shuō),現(xiàn)在告訴我,如果客戶不付款怎么辦?用什么辦法能收回來(lái)!
想想當(dāng)時(shí)的情況,現(xiàn)在還覺(jué)得有點(diǎn)尷尬,就因?yàn)檫@個(gè)他差點(diǎn)跟我另外一個(gè)朋友吵起來(lái)。原因就是大家覺(jué)得他的說(shuō)法站不住腳。收不到錢(qián)是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的最要原因,是讓人想不通!
還好,現(xiàn)在這位朋友想通了。想辦法,就這樣。如果客戶不付款,一是因?yàn)槟阕龅臇|西他們不滿意,沒(méi)有價(jià)值;二是某些付款的人員不想付款,你沒(méi)有滿足他的某些“灰色”要求••••••很復(fù)雜嗎?好像也不是,如果你做的不好,不付款應(yīng)該啊,你還要改正;如果是第二個(gè)原因,當(dāng)然可能還會(huì)有第三個(gè)原因,就自己想吧。
凡事總有解決辦法的嘛。很多人可能都記得營(yíng)銷人俞雷先生說(shuō)他去可口可樂(lè)面試的經(jīng)歷。面試官問(wèn)他:如果你去小店鋪貨,人家不要你的產(chǎn)品,你該怎么辦?俞雷當(dāng)時(shí)說(shuō)了好多方法,面試官就是說(shuō):人家不要,還是不要,還是不要••••••俞雷說(shuō):當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)忍不住了,就說(shuō)了一句:那就給他遞上一支煙。面試官笑了,說(shuō):你總會(huì)有辦法的嘛。
計(jì)劃沒(méi)有變化快。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略、戰(zhàn)術(shù)都是要根據(jù)情況變化的,目標(biāo)也會(huì)因?yàn)榘l(fā)展和營(yíng)銷環(huán)境的變化進(jìn)行修正,絕不是一成不變的。
等待最不劃算,在等待中,你會(huì)喪失信心,失去機(jī)會(huì),最后不但連模糊的目標(biāo)也失去了,就連試一試,找找辦法的力氣也空耗殆盡。
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